"ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಿಂದ "ಸ್ಥಳವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು" ಅನುವಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ತಮ್ಮ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳನ್ನು ತಮ್ಮಷ್ಟಕ್ಕೆ ಉಪಯೋಗಿಸಿ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಹಲವಾರು ವಿಧದ ಇಂತಹ ಯೋಜನೆಗಳು ಇವೆ, ನೀವು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಉಪಕರಣಗಳ ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ - ಅದು ಏನು?
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಎಂಬುದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕೆಲಸದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆಗಳ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸೂಚಕಗಳು, ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ತುಲನಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಒಂದೇ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಸಾಧನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅನ್ವೇಷಿಸಿ, ಆದರೂ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದು. ಪ್ರಮುಖ ಎರಡು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು:
- ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ.
- ಹೋಲಿಕೆ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಗಳು
ಯೋಜನೆಯ ಯಶಸ್ಸು ಅನುಷ್ಠಾನದ ಪ್ರತಿ ಹಂತದ ಕಾರ್ಯಗಳ ನಿಖರವಾದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ವಿಧಾನವು ಏಳು ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
- ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳು.
- ಹೋಲಿಕೆಯ ವಿಷಯದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ.
- ಸರಿಯಾದ ಮಾದರಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಹುಡುಕಿ.
- ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು.
- ಅನುಷ್ಠಾನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.
- ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಬಳಕೆ.
- ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಅಧ್ಯಯನ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಅಂತಹ ಒಂದು ವಿಧಾನದ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಅವುಗಳು ನಾಲ್ಕು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ:
- ಸರಕು ನೀತಿ . ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪಿತ ರೀತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.
- ಬೆಲೆ ರಚನೆ . ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಬೆಲೆ ಲ ಇದೆ. ಮುಖ್ಯ ಉಪಕರಣಗಳು: ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು.
- ಜಾಹೀರಾತು . ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರದ ಬಳಕೆ: ಬ್ಯಾನರ್ಗಳಿಂದ ಬೀದಿಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು.
- ಮಾರಾಟ, ಮಾರಾಟ . ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೆ ಶಕ್ತಿ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳ ಪರಿಗಣನೆ.
ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನದಂಡದ ಅನಾನುಕೂಲಗಳು
ಯಾವ ರೀತಿಯ ವಿಧಾನ, ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳು ಯಾವುವು ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ಅನೇಕರು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಮುಖ್ಯವಾದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಅಗತ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕಾರ್ಯಗಳ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅವುಗಳ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ. ಈ ವಿಧಾನದ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಕೀರ್ಣ ಹೊರತೆಗೆಯುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿವೆ, ಯಾರೂ ಇದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಈ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ:
- ವಿದೇಶಿ ಕಂಪನಿಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ದೇಶೀಯ ಸತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ;
- ರಷ್ಯಾದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ನೀರೊಳಗಿನ ಬಂಡೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಯಾರೂ ಅದನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ವಿಧಗಳು
ಇಂದು, ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಎರಡೂ - ಉಗ್ರ ಸ್ಪರ್ಧೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇತರ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಇದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಬೇಗನೆ ಹೊರಬರಬಹುದು, ಮತ್ತು ಇದು ಸಂಭವಿಸುವವರೆಗೂ, ಮಾನದಂಡಗಳು, ವಿಧಾನಗಳ ಸರಿಯಾದ ಅನುಷ್ಠಾನದೊಂದಿಗೆ, ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಸಂಶೋಧಕರು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ:
- ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ . ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅವರ ಉದ್ಯಮದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳ ಹೋಲಿಕೆಯಾಗಿದೆ.
- ಆಂತರಿಕ ಮಾನದಂಡ . ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ನೊಳಗೆ ಹೋಲುವ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ಘಟಕಗಳ ಹೋಲಿಕೆ.
- ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ . ಒಂದು ಗೋಳದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವಿವಿಧ ಸಂಘಟನೆಗಳ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಗಳು
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಉಪಕರಣಗಳು ಹಲವು, ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯವು ಯಾವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಅನೇಕ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ - ಈ ತಂತ್ರವು ಒಂದು-ಸಮಯವಲ್ಲ, ನಿರಂತರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳೊಂದಿಗೆ - ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿನ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ನಾಡಿನಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ವಿಧಾನವು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
- ಅನುಭವ ವಿನಿಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ;
- ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮುನ್ಸೂಚನೆ;
- ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ;
- ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳು, ಗಮನ ಗುಂಪುಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು.
ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸವು ತೋರಿಸಿದಂತೆ, ಸಂಯೋಜಿತ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿದಾಗ ಉತ್ತಮ ಸಾಧನೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ವಿಭಿನ್ನ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅಂತಹ ಸೂಚಕಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ:
- ಬೆಲೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸರಕುಗಳ ವಿವಿಧ;
- ಸೇವೆಯ ಮಟ್ಟ;
- ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ;
- ರಿಯಾಯಿತಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಪ್ರಚಾರಗಳು, ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು.
ಮಾನದಂಡದ ಹಂತಗಳು
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಚಕ್ರವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದರ ಹಿಡುವಳಿಯ ಹಂತಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಖಾತೆ ಹೊಸತನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾಲಾನುಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಸಂರಕ್ಷಿಸಲ್ಪಡಬೇಕು. ಐದು ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳಿವೆ:
- ಸುಧಾರಣೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
- ಅತ್ಯಂತ ಅನುಭವಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಹುಡುಕಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.
- ಹೆಚ್ಚು ಯಶಸ್ವಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಹಿತಿ.
- ಮಾಹಿತಿಯ ಹೋಲಿಕೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಶಸ್ವಿ ಬಳಕೆ.
ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ, ಪೂರ್ಣವಾದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಕನಿಷ್ಟ ಮೂರು ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಉತ್ತಮ. ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹವು ಏಜೆಂಟ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಯೋಜನೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮುಂಚೆಯೇ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಗರಿಷ್ಟ ದಕ್ಷತೆ ಸಾಧಿಸಲು, ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗಮನವನ್ನು ತಜ್ಞರು ಸಲಹೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ:
- ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಯಾವ ವಿಧಾನಗಳ ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಾಧ್ಯ?
- ಹೋಲಿಕೆಗಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡ ಕಂಪೆನಿಗಳ ನಡುವೆ ದೊಡ್ಡ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆಯೇ?
- ನಿಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ವಾಸ್ತವಿಕವಾದುದಾಗಿದೆ?